Contentmarketing grote aanwezige op #MARCOM13

Voor The Content Guys zitten twee dagen MARCOM13 er weer op. We hebben de afgelopen dagen veel seminars bijgewoond. En eigenlijk bevestigen alle seminars wat we eigenlijk al wisten: content is het en gaat het alleen nog maar meer worden.

Contentmarketing, contentmarketing en nog eens contentmarketing

Contentmarketing is een woord dat op MARCOM13 achter geen enkele muur meer te verstoppen was. Totaal niet onlogisch, want we gaan gewoon steeds meer en meer online doen. Elk uur komt er extreem veel content bij. En dat gaat allemaal ook nog eens veel mobieler dan ooit.

Grote bedrijven hebben hier allang op ingespeeld. Bedrijven als KLM, Vodafone en Albert Heijn zijn al jaren bezig met een goede contentmarketing strategie. Aan hun zijde staan dan wel geniale, maar peperdure marketingbureaus die de gemiddelde MKB-er nooit zou kunnen betalen.

Leren van de grote bedrijven

Wat we allemaal wel kunnen, is ervan leren. Feit is dat mensen dus steeds mobieler worden. Smartphones en tables gaan als warme broodjes over de toonbank, onze klanten willen dus informatie krijgen. Maar ze willen de informatie dan wel weer zo, dat het ook meteen relevant en goed leesbaar is. Content moet zich dus continue aanpassen aan het device van de gebruiker.

Een nog grotere uitdaging ligt in de vele individuele wensen van de online gebruiker. Eén echte doelgroep bestaat nog amper, mensen hebben door een schat aan informatie plots meer interesses en praten hier graag over via allerei mediakanalen. Het is dus een nog grotere uitdaging om elk individu goed te bedienen met relevante informatie via het juiste mediakanaal. Een zin met meteen heel veel marketingessenties.

Het gesprek aangaan met je online doelgroep

En bij het geven van informatie blijft het niet meer bij. Waar we voorheen vooral aan als bedrijf aan het zenden waren, ontvangen we ook meer en meer respons van fans en anti-fans. Ook daar moeten we mee (om leren) gaan. Dat kan je zien als gevaar (een product kan steeds makkelijker worden afgebrand), toch vinden wij marketeers dit eerder een kans. Een kans om je product nog meer te optimaliseren, een kans om de klant veel meer te betrekken bij jouw product, een kans op een werkelijke relatie met de klant en boven alles een kans om de kwaliteit van jouw product en de opgebouwde online relatie met de klant voor langere tijd te waarborgen.

Online risico’s vermijden door contentmarketing

Je moet dus vooral niet bang zijn om het goed te doen. Bovendien zijn online risico’s goed te vermijden. Er zit niet voor niets het woordje marketing in contentmarketing. De juiste strategie, de juiste mediakanalen en de juiste content zijn redelijk goed te bepalen als je goed observeert wie je klanten zijn en waar ze online zitten. Tevens helpt goed monitoren van de behoefte die klanten online ventileren. Met de juiste antwoorden, maar ook de juiste verhalen kan je continue op die behoefte inspelen.

Heel veel nieuwe kansen dus. Zonder dat we offline tekort doen, want ook daar is en blijft voorlopig nog genoeg te vertellen aan de consument.

Offline socializen op #MARCOM13 voor meer online kennis

Het was weer zover, de jaarlijkse marketing en communicatievakbeurs geïnitieerd door Adformatie: MARCOM2013. Omdat social offline stiekem toch het leukst blijft en wij als The Content Guys natuurlijk alles willen weten wat onze klanten morgen aan ons vragen, bezochten wij MARCOM13 in de Amsterdamse RAI.

Wat meteen opvalt is dat door de aanwezige standhouders kosten noch moeite zijn gespaard wat betreft de prachtige stands die ze hebben weten neer te zetten. Gelukkig maar. Practice what you preach: ook je stand is marketing. Crisis of geen crisis. De stands worden afgewisseld door theaters waar gastsprekers hun innovatieve zegje doen over hun specialiteiten en vakgebieden, dat nadien standaard wordt samengevat als “inspirerend”.

In de rij staan voor de seminars

De gastsprekers – of in elk geval hun gekozen thema’s – blijken populair. Rijen mensen staan te popelen om er bij te kunnen zijn en dat kan nou net niet allemaal. “Is dat de rij?”, vraagt iemand aan ons. “Ja!”, is ons antwoord. “Poeh, nou laat maar dan!”, zucht de dame en ze verlaat ons zonder gedag te zeggen. Er zijn slimmerikken die – zo blijkt terecht – hun prioriteitskaartje gebruiken om bij de seminar aanwezig te zijn. Want eenmaal vol, dan is het ook vol, de doeken gaan dicht en alles wat je nog wel kunt beleven is slechts de stem van de spreker. En wij marketeers zijn nu net zo gewend dat alles visueler moet. Niet getreurd, er is voldoende te zien en te beleven op de beursvloer zelf.

Contentmarketing is het creëren van een goed verhaal dat zich vanzelf deelt

Bij Platform Content bijvoorbeeld. En dat is natuurlijk wel helemaal ons dingetje. Wim Andréa geeft ons een aantal inzichten die niet persé vernieuwend, maar wel weer bevestigend zijn. Contentmarketing is de sleutel naar een goede en langdurige relatie met de klant. En die relatie is op verschillende manieren met online én offline mediakanalen op- en uit te bouwen. Het optimaal gebruiken van deze mediakanalen zorgen ervoor dat een goed verhaal zich vanzelf laat delen (leest u dit artikel). It’s all about the story, maar die moet wel goed en eerlijk zijn. En dat vergt dus weer een goede contentmarketing-strategie (lees ook: wat is contentmarketing?). Oh ja, en daar kunnen wij als The Content Guys je weer goed bij helpen.

Gave apps die inspelen op de juiste beleving van gebruiker

Andréa haalt een paar mooie voorbeelden aan, zoals de Allerhande, Bridgestone en Anne’s Amsterdam. Laatsgenoemde vertelt – kort samengevat –  het verhaal van Anne Frank en haar relatie tot Amsterdam. Alle verhalen komen voort uit de inspiraties van het Anne Frank Museum, de opdrachtgever oftewel de verteller van de app. Wie overigens onder de indruk is van het Allerhande-voorbeeld van Andréa moet zeker even langs de stand van X-Media Solutions lopen. Zij hebben een groot aandeel gehad in de functionaliteit van de Allerhande-app, die je in de stand in combinatie met een goed gesprek ongetwijfeld onder ogen krijgt.

Weinig 3D-inspiratie

Een piepklein tegenvallertje tijdens MARCOM13 is de 3d-ontwikkeling. Slechts één specialist (3D Priniting) is zichtbaar aanwezig met een demonstratie, waarin toch blijkt dat een 3D-model van een ontwerp echt gaat werken om een klant te overtuigen van het aanstaande eindresultaat. Maar waar het heen gaat, wat we nu moeten verwachten? Op de beurs zelf komen we daar verder niet echt achter. Op dit moment wordt er m.b.t. 3D niet stoerder gedaan dan waar het product nu werkelijk staat. En die bescheidenheid siert ergens toch ook wel weer.

Appmachine maakt indruk

Wat wel indruk heeft gemaakt zijn toch wel de Appmachine en The Prezi Killer. Laatstgenoemde product is van PPT Design die met Powerpoint wel in de aanval durft te gaan tegen Prezi. Het bedrijf specialiseert zich in het maken van op maat gemaakte en zeer geavanceerde Powerpoint-presentaties die zich – eerlijk is eerlijk – makkelijk staande houden tegenover de concurrentie. De Appmachine biedt ontwikkelaars de mogelijkheid om apps op een vrij eenvoudige manier in elkaar te zetten. Alsof je met een open source CMS als WordPress werkt, alleen dan net even iets anders. Maar vanuit zo’n dergelijk principe.

Videocontent vertaalt dit verslag in beeldvorm

En dat was alweer dag 1 van MARCOM13. Het is natuurlijk allemaal maar onze indrukken in een paar uur tijd. Voor een betere indruk verwijzen we je naar het filmpje hieronder dat gemaakt is door de crew van MARCOM13. Het was hoe dan ook een inspirerende dag.